通过对人和场景的深度理解,帮助企业进行以数字为中心的服务流程及体验设计,实现用户获取、转化和留存从而降本增效。
企业根据自己品牌的定位,人群及服务内容,做出数字体验产品的战略定位,清楚了解企业数字产品对于客户的需求点是什么,服务型或是功能型,主要目标和目的等等。
根据企业的数字定位,设计触点策略,包含WEB ,小程序,公众号,新媒体矩阵(小红书,抖音,微博,微信公众号,今日头条号,微视频等)等内容。
针对数字触点策略的每一项产品,进行产品的定义和策略设计。
从策略到设计到运营的全线策略方案。
SOLUTION CASES
解决方案案例
数字化转型
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